S modrou obálkou knihy o etiketě - strana 3 z 4

Jediný český komplexní průvodce oblastí telemarketingu je určen všem telefonním operátorům, manažerům klientských center (call center), pracovníkům oddělení vymáhajících pohledávky a prodejcům...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Jistě jste se někdy setkali s člověkem, který se chová arogantně, bez pochopení druhých, nebo neustále dává najevo, že je ta nejlepší superhvězda na světě. Tyto projevy se vyskytují u lidí s narcistickou poruchou osobnosti a je velmi..

• E-knihaPDFEPUBMOBI
  336 Kč

  Ihned ke stažení

Jak najít vhodná slova v obtížných situacích? Všichni chceme pomoct těm, které máme rádi, zejména když jsou v těžkém životním období. Většinou si nejsme jistí, jaký nejvhodnější způsob zvolit, chceme-li příteli v tísni nabídnout pomoc...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Umění dokonalého vystupování se nikdy nestane zastaralým přežitkem. Galantní chování není záležitostí pomíjivých módních trendů, nýbrž důležitou součástí reprezentace osobnosti jedince. S ohledem na měnící se dobu a společnost předkládá John Bridges...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Dá se najít něco zajímavého, co ještě nebylo o prezentačních dovednostech napsáno? Milý čtenáři a čtenářko, autorka vás v druhém rozšířeném vydání příručky Prezentační dovednosti přesvědčí, že ano. Komunikace není všechno, ale je za vším.

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Vynikající rétorické dovednosti a jejich praktické využívání při projevu, prezentaci, rozhovoru či argumentaci jsou silnou konkurenční výhodou každého, kdo komunikuje s jinými lidmi, ať už s posluchači, klienty, kolegy, šéfy...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Verbální komunikací jsme se my lidé výrazně povýšili nad ostatní živočichy. Prvotní dorozumívací schopnost beze slov jsme si však uchovali, a proto je třeba mít stále na vědomí, že se svým okolím komunikujeme (mluvíme), aniž bychom otevřeli ústa...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Společenští, oblíbení, pozorní, vtipní, zajímaví, vítaní, odvážní, uvolnění... Pokud máte pocit, že některé z těchto vlastností teprve potřebujete získat, aby vaše konverzace mezi lidmi nevázla, pak je tato kniha právě pro vás...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Rozměry droboučká, leč rozsahem mohutná publikace obsahuje znalost společenských mravů tak, jak byla vyžadována za časů našich předků.

• Knihapevná vazba
  Vyprodané

Zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie Prax mediácie v rôznych oblastiach spoločenského života prináša rozmanitosť príspevkov a tým ukazuje, kde všade profesionálni mediátori pracujeme s mediáciou a aké je širokospektrálne využitie...

• Knihabrožovaná vazba
  368 Kč

  Do 15 – 16 dnů

Je Bontón nuda? Vôbec nemusí byť. Keby som bol napríklad ja mamou, určite by ma viac potešilo čerstvé a navoňané ospravedlnenie ako zvädnutá stonka najdrahšej orchidey. Kvet je krásny darček, ale ak niekoho viac potešia...

• E-knihaPDF
  158 Kč

  Ihned ke stažení
• Knihapevná vazba
  Vyprodané
• AudioknihaMP3 ke stažení
  161 Kč

  Ihned ke stažení

Další titul z řady útlých „třicetiminutových“ knížek nabitý užitečnými informacemi rozšíří čtenáři obzory během pouhé půlhodinky – právě tolik je totiž ke čtení textu potřeba. Mnohdy vydáváme na přípravu svého ústního projevu značnou energii, a přesto...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Kdo je pohotový a ovládá umění slovní sebeobrany, odchází ze slovních šarvátek a potyček jako vítěz a s jistotou zvládá i obtížnou komunikaci. Pojďte se naučit, jak se v náročných situacích blýsknout přesně zacílenou odpovědí...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Představ si, že jsi naštvaná na svého partnera, ale dokážeš to vyjádřit tak, aby to pochopil a necítil se napadený... Nebo ti tvá partnerka něco vyčítá a ty pochopíš, co potřebuje, aniž by ses cítil ublížený...

• Knihapevná vazba
  Vyprodané

Komplexním způsobem popisuje kniha provoz hotelu z hlediska hotelového managementu a marketingu. Definuje klíčové oblasti nutné k řízení, a to od zákazníka přes personál, tvorbu cen až ke kontrole kvality, popisuje organizaci, zásobování...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Kniha radí, jak zajistit provoz špičkového hotelu z hlediska managementu a marketingu. Třetí, přepracované vydání.

• Knihapevná vazba
  Vyprodané

Práce Petera Gavory je určená studentům pedagogických fakult. Přináší základní teorii o komunikaci ve škole a tím otevírá studentům cestu k jejímu pochopení a zvládnutí...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Studijní materiál zachycuje přehled informací o komunikaci a komunikačních dovednostech. Kniha je určena především manažerům, podnikatelům, ekonomům, studentům příslušných oborů...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Metodický materiál pro výuku mediální výchovy seznamuje žáky a studenty s principy fungování médií, učí je kritickému přístupu k médiím a uvádí do základů mediální gramotnosti...

• Knihabrožovaná vazba
  Vyprodané

Většina konfliktů začíná jako konflikty malé. Mnohé mají v rané fázi dobré šance na vyjasnění – jen kdybychom je včas využili. Jak je to u vás? Jak často se spontánně a neúmyslně dostáváte do hádek?

• Knihapevná vazba
  Vyprodané