Ahoj krásko - Ann Napolitano, Metafora, 2024
Telefonujte profesionálně - Holger Backwinkel, Peter Sturtz, Grada, 2005

75 Kč

Při nákupu nad 999 Kč
poštovné zdarma
Přečtená
Telefonujte profesionálně - Holger Backwinkel, Peter Sturtz, Grada, 2005
Přečtená
Telefonujte profesionálně - Holger Backwinkel, Peter Sturtz, Grada, 2005

Telefonujte profesionálně
Přečtená

Jak vést úspěšné telefonické rozhovory

Jak se zbavit nejistoty při telefonování? Jak hovořit přesvědčivě a klást otázky tak, abyste dosáhli svého cíle? Jak účinně argumentovat a překonávat námitky?... Číst víc

4,2 4 hodnocení
Nakladatel
Grada, 2005
Počet stran
108

Jak se zbavit nejistoty při telefonování? Jak hovořit přesvědčivě a klást otázky tak, abyste dosáhli svého cíle? Jak účinně argumentovat a překonávat námitky?... Číst víc

  • Brožovaná vazba
  • Mírně opotřebovaná
  • Čeština

75 Kč

Skladem
  • Osobní odběr zítra
  • Na vaší adrese zítra

Osobní odběr

Knihkupectví Brno, Velký Špalíček
Zítra (objednejte do 17:00)
Partnerské knihkupectví
Zítra (objednejte do 13:00)
Odběrní místo PPL
Zítra (objednejte do 17:00)
Odběrní místo Zásilkovna
Zítra (objednejte do 13:00)
AlzaBox
Zítra (objednejte do 13:00)

Doručení na adresu

Kurýr GLS
Zítra (objednejte do 13:00)
Kurýr PPL
Zítra (objednejte do 17:00)

Přečtené knihy nám můžete poslat i vy!

Pošlete nám svoje přečtené knihy a získejte poukázku na nákup.

Vyzkoušet Knihovrátek

Proč nakupovat na Martinus.cz?

  • Doprava zdarma od 999 Kč
  • Více než 5 000 výdejních míst
  • Záložky ke každému nákupu

Naši skřítci doporučují

Láska za mizerných dní - Ewald Arenz, Host, 2024

Více o knize

Jak se zbavit nejistoty při telefonování? Jak hovořit přesvědčivě a klást otázky tak, abyste dosáhli svého cíle? Jak účinně argumentovat a překonávat námitky? Jak pracovat s hlasem? Jak najít správná slova ve správnou chvíli? Jak suverénně zvládnout nepříjemné situace a obtížné volající? Jak uspět při prodeji po telefonu? Jak si telefonicky dohodnout termín schůzky?

Kniha vám poradí, jak profesionálně jednat po telefonu a vést telefonický rozhovor tak, abyste dosáhli svého cíle.

Výhodou knihy je čtivý a srozumitelný jazyk, mnoho praktických tipů a příkladů, nechybí ani test vašich telefonických schopností a cvičení na jejich zlepšení.

Kniha je nezbytnou pomůckou pro všechny prodejce, pracovníky telemarketingu, telefonní operátory, asistentky, manažery a vůbec všechny, kteří chtějí telefonovat přesvědčivě a profesionálně.

Preklad: Ing. Zuzana Maňasová

Z obsahu:

Lépe telefonovat - proč vlastně?
Rétorika v telefonu
Správné telefonování
Suverénní zvládnutí delikátních situací
Cvičení
Seznamy
Doporučená literatura
Číst víc
Originální název
Telefonieren - Professionelle Gesprächstechniken
Počet stran
108
Vazba
brožovaná vazba
Rozměr
150×210 mm
Hmotnost
145 g
Rok vydání
2005
Edice
Poradce pro praxi
Naše katalogové číslo
932813
Jazyk
čeština
Nakladatel
Grada
Kategorizace

Našli jste nepřesnosti? Dejte nám, prosím, vědět!

Nahlásit chybu

Máte o knize více informací než je na této stránce nebo jste našli chybu? Budeme vám velmi vděční, když nám pomůžete s doplněním informací na našich stránkách.

Hodnocení

4,2 / 5

4 hodnocení

2
1
1
0
0

Jak se líbila kniha vám?

Nakladatelství Grada

Číst víc

„Otče náš, jenž jsi na nebesích, co tam pořád v tom nebi děláš, slez už konečně a buď tady se mnou dole.“

Neděle odpoledne - Viktorie Hanišová, 2022
Neděle odpoledne
Viktorie Hanišová